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　　海南圣合律师事务所、海南省消费者委员会律师团律师王洋认为，消费者购买预付卡后就与商家形成了合同关系，商家在尚未履行或是未履行完合同义务即“跑路”，应承担相应的违约责任。商家不能继续按原条件履行合同，需将钱退还给消费者，否则属于违约。消费者可选择向市场监督部门投诉或者向法院起诉维权。如果商家老板收取预付款是为了圈钱，特别是收取预付款后直接关店“跑路”，则有明显诈骗嫌疑，受害人可向当地公安部门报案处理。